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03 de dezembro de 2024

Josh Swerdlow, da CellXpert, explica por que a "energia incrível" da iGB Affiliate faz dela a plataforma de lançamento do ano

Josh Swerdlow, da CellXpert, explica por que a "energia incrível" da iGB Affiliate faz dela a plataforma de lançamento do ano

Como o iGB Affiliate contribui para o seu negócio, o que você ganha ao participar do evento e como é o sucesso?

A iGB Affiliate é o lugar onde você pode ver os desafios e as oportunidades do setor apresentados em tempo real. O que é fascinante é que os problemas que os operadores começam a encontrar no início do ano geralmente refletem os problemas que acabamos de ajudar outros clientes a resolver. É como estar à frente da curva - quando já temos soluções prontas para o que está apenas começando a se tornar uma tendência. Veja os pagamentos, por exemplo. Os programas multimarcas são uma marca registrada do setor, mas também são onde a complexidade se instala. Os afiliados muitas vezes hesitam em trabalhar com outras marcas em um programa devido a repercussões negativas. Essa não deveria ser a norma. Na CellXpert, capacitamos as operadoras com uma política de não transferência negativa que trata cada marca de forma independente, permitindo que os afiliados ganhem com marcas lucrativas sem serem penalizados por outras.
Acrescente a isso o poder dos relatórios granulares - dados em tempo real que detalham o NGR personalizado, as comissões e o ROI por produto, marca, gerente de afiliados ou até mesmo por país, com filtros como depósitos acima de € 30. São relatórios precisos projetados para dar aos operadores uma visão mais clara e aos afiliados mais confiança.
Para nós, o sucesso da iGB Affiliate não se resume à apresentação de recursos: trata-se de conectar-se com os operadores e mostrar a eles o que é possível fazer quando se coloca a transparência e a inovação no centro do gerenciamento de afiliados. É por isso que estamos aqui.

No início do ano, você acha que a iGB Affiliate definirá o tom para o restante de 2025?

Sem dúvida! O iGB Affiliate parece ser a plataforma de lançamento do ano. É onde os operadores compartilham o que os tira do sério e, para nós, é uma chance de entrar em cena e dizer: "Já vimos isso antes e eis como resolvemos o problema". Veja a crescente demanda por dados em tempo real e automação. Os afiliados estão se tornando mais expressivos quanto à necessidade de insights instantâneos e precisos, especialmente em um mundo impulsionado por influenciadores, campanhas programáticas e oportunidades de rápida evolução. Essas não são apenas palavras da moda; elas mudam o jogo para o sucesso. Na CellXpert, passamos 2024 refinando recursos como integrações de postback e conectividade de API, permitindo que as operadoras capacitem os afiliados com os dados de que precisam, exatamente quando precisam.
O iGB Affiliate cria esse impulso importantíssimo. Para as operadoras, é uma chance de adotar ferramentas que geram confiança e eficiência. Para os afiliados, trata-se de ver programas projetados com suas necessidades em mente. E para nós, é uma oportunidade de ajudar o setor a começar com força e definir o ritmo para o resto do ano.

Como você descreveria a experiência que a iGB Affiliate proporciona aos visitantes e expositores?

A iGB Affiliate tem uma energia incrível. Não se trata apenas de estandes ou de vendas; trata-se de conversas genuínas que levam a soluções reais. O que eu adoro é o dinamismo da feira. Nosso CEO, Assaf, é constantemente envolvido em conversas profundas no local devido aos seus anos de conhecimento do setor. Estarei envolvido em painéis e perguntas e respostas, analisando as grandes questões que os operadores e afiliados estão fazendo. No estande, é onde essas conversas de alto nível se traduzem em estratégias práticas. Podemos mostrar a alguém exatamente como resolver seus desafios usando nossa plataforma. É uma mistura de ouvir, aprender e mostrar como podemos ajudar.

Em sua opinião, quais são as principais tendências que afetam o setor de afiliados?

Três grandes tendências estão remodelando o setor no momento. A primeira é a demanda por dados em tempo real e transparência. Os afiliados querem ver exatamente como estão se saindo, e as operadoras precisam oferecer isso se quiserem criar confiança. Em segundo lugar, a conformidade é enorme: mercados como o Brasil estão fazendo da regulamentação uma prioridade máxima, e as operadoras precisam tomar decisões difíceis e caras agora para o seu futuro. Por fim, a automação e a IA estão impulsionando a eficiência. As operadoras estão usando essas ferramentas não apenas para economizar tempo, mas para descobrir insights que antes estavam fora de alcance. Por exemplo, em apenas alguns meses, nossas ferramentas de relatórios de IA e fluxos de trabalho automatizados estão sendo usados semanalmente por 40% dos nossos clientes, e o número está aumentando, o que mostra o quanto elas se tornaram valiosas. É um momento empolgante para fazer parte dessa evolução.

Quais são os mercados emergentes mais promissores e quais são as oportunidades que eles apresentam?

A América Latina e a Ásia são duas regiões repletas de oportunidades. A América Latina se destaca por sua população jovem e experiente em tecnologia e por sua estrutura regulatória jovem. A Ásia, por outro lado, oferece um enorme potencial, mas é preciso entender as nuances de cada mercado. O que funciona em um país pode não se traduzir em outro. É por isso que investimos tanto em recursos como subafiliados com várias camadas de comissão, suporte em vários idiomas durante 7 dias e estruturas de comissão flexíveis. Veja o Brasil, por exemplo, onde novas regulamentações estão mudando as coisas. As operadoras que se adaptarem rapidamente com ferramentas localizadas e soluções compatíveis terão a vantagem. É aí que nós entramos.

Que novas tecnologias estão transformando o setor?

A Realidade Aumentada (RA) está prestes a remodelar o iGaming. Imagine os jogadores usando dispositivos como os óculos AR da Apple ou o Microsoft HoloLens para interagir com ambientes virtuais de cassino em tempo real. A realidade mista pode trazer experiências 3D totalmente imersivas, em que os jogadores se sintam como se estivessem na mesa, interagindo com os dealers, outros jogadores e o ambiente ao seu redor de maneiras que antes eram inimagináveis.
A IA, por outro lado, já está aqui e fazendo barulho. Ela está gerando experiências hiperpersonalizadas, relatórios mais inteligentes e análises preditivas que capacitam os operadores a otimizar o envolvimento dos jogadores como nunca antes. Agora, imagine combinar RA e IA - um mundo de cassino em RV totalmente imersivo e personalizado. O potencial é ilimitado.
Por fim, os fluxos de trabalho de pagamento automatizados estão preenchendo a lacuna entre confiança e eficiência. O alinhamento perfeito dos fluxos de trabalho internos com os sistemas de afiliados garante pagamentos pontuais e precisos, criando a transparência e a confiabilidade que os afiliados desejam. Na CellXpert, não estamos apenas observando essas tendências - estamos desenvolvendo ativamente as ferramentas que as tornarão realidade tanto para as operadoras quanto para os afiliados.


O que você mais espera ao participar e fazer parte do iGB Affiliate 2025, a primeira edição a ser realizada em Barcelona?

Tendo passado quase 15 anos trabalhando com afiliados móveis e marketing de desempenho, inclusive liderando as operações europeias da HasOffers/Tune (plataforma de rastreamento de afiliados para redes), Barcelona sempre foi sinônimo de inovação para mim. Participar do Mobile World Congress (MWC) anualmente, onde mais de 100.000 pessoas se reúnem para enfrentar desafios e compartilhar tendências, sempre foi algo novo e inspirador. Acredito que Barcelona trará essa mesma energia para o iGB Affiliate. É a cidade perfeita para dar o tom do que pode se tornar o MWC do iGaming.
Na CellXpert, trabalhamos com alguns dos maiores nomes do setor - Chilli Partners, Campeon, WPT Global, Rootz - e estamos ansiosos para compartilhar as lições que aprendemos. Ampliar os programas de afiliados, promover a confiança e a transparência e inovar com nossos parceiros não são apenas pontos de discussão; são estratégias que estão fazendo a diferença. O iGB Affiliate é a nossa chance de colaborar com o setor, compartilhar percepções e ultrapassar os limites juntos.

Cellxpert: Estande F10

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