¿Cómo contribuye iGB Affiliate a su negocio, qué gana participando en el evento y cómo es el éxito?

iGB Affiliate es el lugar donde se exponen en tiempo real los retos y oportunidades del sector. Lo fascinante es que los problemas que los operadores empiezan a encontrar a principios de año suelen reflejar los problemas que acabamos de ayudar a resolver a otros clientes. Es como adelantarse a los acontecimientos, cuando ya tenemos soluciones listas para lo que empieza a convertirse en tendencia. Por ejemplo, los pagos. Los programas multimarca son un sello distintivo del sector, pero también es en ellos donde aparece la complejidad. Los afiliados a menudo dudan en trabajar con marcas adicionales dentro de un programa debido a los traspasos negativos. Esto no debería ser la norma. En CellXpert, ofrecemos a los operadores una política de no arrastre negativo que trata cada marca de forma independiente, lo que permite a los afiliados ganar con marcas rentables sin ser penalizados por otras.
A esto hay que añadir el poder de los informes granulares: datos en tiempo real que desglosan el NGR personalizado, las comisiones y el ROI por producto, marca, gestor de afiliados o incluso país, con filtros como depósitos superiores a 30 euros. Se trata de informes de precisión diseñados para ofrecer a los operadores una imagen más clara y a los afiliados más confianza.
Para nosotros, el éxito en iGB Affiliate no consiste únicamente en mostrar funciones: consiste en conectar con los operadores y mostrarles lo que es posible cuando se pone la transparencia y la innovación en el centro de la gestión de afiliados. Por eso estamos aquí.

Al celebrarse a principios de año, ¿cree que iGB Affiliate marcará la pauta para lo que queda de 2025?

iGB Affiliate es como la plataforma de lanzamiento del año. Es el lugar donde los operadores comparten lo que les quita el sueño, y para nosotros es una oportunidad de intervenir y decir: "Ya hemos visto esto antes, y así es como lo hemos resuelto". Por ejemplo, la creciente demanda de datos en tiempo real y automatización. Los afiliados son cada vez más conscientes de la necesidad de información instantánea y precisa, especialmente en un mundo impulsado por las personas influyentes, las campañas programáticas y las oportunidades que cambian rápidamente. No se trata sólo de palabras de moda, sino de claves para el éxito. En CellXpert, llevamos 2024 perfeccionando funciones como las integraciones postback y la conectividad API, lo que permite a los operadores proporcionar a los afiliados los datos que necesitan, exactamente cuando los necesitan.
iGB Affiliate crea ese impulso tan importante. Para los operadores, es una oportunidad de adoptar herramientas que generan confianza y eficacia. Para los afiliados, se trata de ver programas diseñados teniendo en cuenta sus necesidades. Y para nosotros, es una oportunidad de ayudar al sector a empezar fuerte y marcar el ritmo del resto del año.

¿Cómo describiría la experiencia que iGB Affiliate ofrece a visitantes y expositores?

iGB Affiliate tiene una energía increíble. No se trata sólo de stands o argumentos de venta, sino de conversaciones genuinas que conducen a soluciones reales. Me encanta su dinamismo. Nuestro director general, Assaf, participa constantemente en conversaciones profundas en la sala gracias a sus años de conocimiento del sector. Participaré en paneles y sesiones de preguntas y respuestas, profundizando en las grandes cuestiones que se plantean los operadores y los afiliados. En el stand es donde esas conversaciones de alto nivel se traducen en estrategias prácticas. Podemos explicar a alguien exactamente cómo resolver sus problemas utilizando nuestra plataforma. Es una mezcla de escuchar, aprender y mostrar cómo podemos ayudar.

En su opinión, ¿cuáles son las principales tendencias que afectan al sector de la afiliación?

Tres grandes tendencias están reconfigurando el sector en estos momentos. La primera es la demanda de datos en tiempo real y transparencia. Los afiliados quieren saber exactamente cuál es su rendimiento, y los operadores deben ofrecérselo si quieren generar confianza. En segundo lugar, el cumplimiento es enorme: mercados como Brasil están haciendo de la regulación una prioridad máxima, y los operadores necesitan tomar decisiones difíciles y costosas ahora para su futuro. Por último, la automatización y la IA están impulsando la eficiencia. Los operadores utilizan estas herramientas no solo para ahorrar tiempo, sino también para descubrir información que antes estaba fuera de su alcance. Por ejemplo, en tan solo unos meses, el 40% de nuestros clientes, y cada vez más, utilizan semanalmente nuestras herramientas de elaboración de informes y flujos de trabajo automatizados, lo que demuestra lo valiosas que se han vuelto. Es un momento apasionante para formar parte de esta evolución.

¿Cuáles son los mercados emergentes más prometedores y qué oportunidades presentan?

América Latina y Asia son dos regiones llenas de oportunidades. LATAM destaca por su población joven y conocedora de la tecnología y su joven marco normativo. Asia, por su parte, ofrece un enorme potencial, pero se trata de entender los matices de cada mercado. Lo que funciona en un país puede no funcionar en otro. Por eso hemos invertido tanto en funciones como los niveles de comisiones múltiples para subafiliados, la asistencia multilingüe durante 7 días y las estructuras de comisiones flexibles. En Brasil, por ejemplo, la nueva normativa está cambiando las cosas. Los operadores que se adapten rápidamente con herramientas localizadas y soluciones conformes tendrán las de ganar. Ahí es donde entramos nosotros.

¿Qué nuevas tecnologías están transformando el sector?

La Realidad Aumentada (RA) está a punto de remodelar el iGaming. Imagínese a los jugadores utilizando dispositivos como las gafas de realidad aumentada de Apple o las HoloLens de Microsoft para interactuar con entornos virtuales de casino en tiempo real. La realidad mixta podría aportar experiencias 3D totalmente inmersivas en las que los jugadores se sientan como si estuvieran en la mesa interactuando con los crupieres, otros jugadores y su entorno de formas que antes eran inimaginables.
La inteligencia artificial, por su parte, ya está aquí y está causando sensación. Está impulsando experiencias hiperpersonalizadas, informes más inteligentes y análisis predictivos que permiten a los operadores optimizar la participación de los jugadores como nunca antes. Ahora imagina combinar la realidad aumentada y la inteligencia artificial en un mundo de casino de realidad virtual totalmente inmersivo y personalizado. El potencial es ilimitado.
Por último, los flujos de pago automatizados están reduciendo la brecha entre la confianza y la eficiencia. La perfecta alineación de los flujos de trabajo internos con los sistemas de afiliación garantiza pagos puntuales y precisos, creando la transparencia y fiabilidad que los afiliados anhelan. En CellXpert, no nos limitamos a observar estas tendencias, sino que estamos creando activamente las herramientas que las harán realidad tanto para los operadores como para los afiliados.

¿Qué es lo que más le ilusiona de participar y formar parte de iGB Affiliate 2025, la primera edición que se celebrará en Barcelona?

Después de pasar casi 15 años en el sector de la afiliación móvil y el marketing de resultados, incluida la dirección de las operaciones europeas de HasOffers/Tune (plataforma de seguimiento de afiliados para redes), Barcelona siempre ha sido para mí sinónimo de innovación. Asistir anualmente al Mobile World Congress (MWC) -donde más de 100.000 personas se reúnen para afrontar retos y compartir tendencias- siempre me ha parecido fresco e inspirador. Creo que Barcelona aportará esa misma energía a iGB Affiliate. Es la ciudad perfecta para marcar el tono de lo que podría convertirse en el MWC del iGaming.
En CellXpert, hemos trabajado con algunos de los nombres más importantes de la industria -Chilli Partners, Campeon, WPT Global, Rootz- y estamos ansiosos por compartir las lecciones que hemos aprendido. La ampliación de los programas de afiliación, el fomento de la confianza y la transparencia, y la innovación con nuestros socios no son sólo temas de conversación; son estrategias que están moviendo la aguja. iGB Affiliate es nuestra oportunidad de colaborar con la industria, compartir ideas y superar los límites juntos.

Cellxpert: Stand F10